专业工作能力与素质素养

 

1、分析能力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成，以利于报价。

2、预测能力-能够预测出客户的要求，企业的生产能力以及物料的供应情况，便于接单、生产与交货期的安排。

3、表达能力-善于用文字或语言与客户进行沟通，能够准确地报出产品价格、规格、数量、交货期限、付款方式等。

4、专业知识-销售员应具有与销售产品相应的专业知识，了解该产品技术的国内对比先进程度，知道产品的特点、款式、质量，以利于向客户推广及生产人员沟通协调。

5、组织发货能力-能够在第一时间，将生产通知单送交生产部，在规定的时间内完成客户的订单。

6、人际关系处理能力-能够较好地处理好与客户、上级、同事、企业外部人员的关系，通过良好的人际沟通，来完成顺畅的本职工作。

7、了解合同法、票据法、经济法等与销售工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。

8、谈判能力-具有谈判的口才，了解谈判的程序与技巧。

9、管理与推销能力-对外应是一个推销高手，对内则是管理协调的行家。

10、物流知识-了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识。